Обучение по программе «Обеспечение доступности объектов социальной инфраструктуры и получения банковских услуг для инвалидов в финансово-кредитных организациях» проводится очно и заочно (дистанционно) — 36 часов.
Целью дополнительной профессиональной программы повышения квалификации программы является совершенствование профессиональных компетенций в части создания безбарьерной среды и обеспечения доступности банковских услуг для людей с инвалидностью и маломобильных групп населения в финансово-кредитных организациях, а так же овладение технологиями оказания ситуационной помощи для каждой группы инвалидов при оказании финансовых услуг организацией, адаптации каналов обсуживания, продуктов и сервисов.
Программа курса: нормативно-правовое обеспечение социальной интеграции лиц с ОВЗ, включение их во все сферы жизни общества, включая финансово-экономическую; общая м социально-психологическая характеристика людей с инвалидностью разных нозологических групп как особых категорий клиентов; правила и этика общения с людьми с инвалидностью; правила работы с лицами, сопровождающими людей с инвалидностью и маломобильные группы населения; обеспечение доступности территории и помещений финансовых организаций для инвалидов и лиц с ограниченными возможностями здоровья разных нозологических групп и др.
Предшествующий уровень образования: к освоению программы допускаются следующие категории слушателей:
- руководители финансово-кредитных организаций;
- начальники управления, начальники отделов, заместители начальников;
- финансовые консультанты;
- специалисты по работе с клиентами;
- специалисты отдела систем дистанционного банковского обслуживания;
- специалисты отдела сопровождения дистанционного банковского обслуживания;
- специалисты (тьюторы) по финансовому просвещению.
Очная форма обучения
Начало обучения: по мере формирования группы.
Режим и продолжительность обучения: 6 часов в день — 6 дней.
Оплата обучения: оплату за курс может производить как сам слушатель, так и организация.
Удостоверение о повышении квалификации: выдаётся в течение 2 недель после сдачи итогового экзамена.
Стоимость обучения: 5000 руб.
Заочная (дистанционная) форма обучения
Начало обучения: в любое время.
Режим и продолжительность обучения: любое удобное для слушателя время – 1 неделя.
Оплата обучения: оплату за курс может производить как сам слушатель, так и организация.
Удостоверение о повышении квалификации: отправляется заказным письмом Почтой России.
Стоимость обучения: 3000 руб.
Программа завершается выдачей документа установленного образца — удостоверение о повышении квалификации.
Слушателям, не прошедшим итоговую аттестацию или получившим на итоговой аттестации неудовлетворительные результаты, а также лицам, освоившим часть образовательной программы и отчисленным из УМЦ РОО «ТСРКИ», выдается справка об обучении или о периоде обучения.
